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Resumo profissional

Ver exemplo

Ex.: Atuo no atendimento ao cliente em loja, organizando filas e apoiando o caixa.

Formação

Adicione uma formação por vez.

Formação 1

PeríodoInstituição

Curso

Experiências

Adicione uma experiência por vez.

Experiência 1

PeríodoEmpresa

Cargo (opcional)

Descrição da experiência

Ver exemplo

Ex.: Atendia clientes, passava produto no caixa e organizava a fila.

Cursos e certificações

Opcional. Um por campo.

Curso ou certificado

Habilidades para ATS

Opcional. Uma por campo. Use palavras da vaga.

Habilidade

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Juliana Martins

Assistente Administrativo - Suporte ao Cliente

Telefone: (11) 97777-8888

Email: juliana.martins@email.com

Localização: São Paulo - SP

LinkedIn: linkedin.com/in/juliana-martins

Resumo profissional

Profissional com experiência em atendimento ao cliente, suporte operacional e rotinas administrativas.

Atuação em acompanhamento de demandas, organização de processos e relacionamento com clientes, garantindo qualidade no atendimento e resolução eficiente de solicitações.

Experiência profissional

Grupo Nexus Soluções | 2023 - Atual

Assistente Administrativo

• Gestão de demandas administrativas e operacionais utilizando planilhas Excel e controle de SLA, garantindo cumprimento de prazos em mais de 95% das demandas

• Organização de documentos e atualização de planilhas (Excel)

• Suporte ao atendimento ao cliente e resolução de solicitações

• Alinhamento com equipes internas para melhoria de processos

AtendeMais Serviços | 2021 - 2023

Assistente de Atendimento

• Atendimento ao cliente via canais digitais e telefônicos; registro e acompanhamento de solicitações até resolução; garantia de qualidade no atendimento e cumprimento de SLAs; apoio na melhoria de processos de atendimento e organização de fluxos.

Formação

Centro Universitário Paulista | 2019 - 2021

Tecnólogo em Processos Gerenciais

Cursos e certificações

• Excel Intermediário - SENAC (2024)

• Atendimento ao Cliente - SEBRAE (2023)

Habilidades

• Atendimento ao cliente

• Customer Success

• Gestão de demandas e processos

• Pacote Office (Word e Excel)

• Organização de informações

Juliana Martins

Assistente Administrativo - Suporte ao Cliente

Telefone: (11) 97777-8888

Email: juliana.martins@email.com

Localização: São Paulo - SP

LinkedIn: linkedin.com/in/juliana-martins

Resumo profissional

Profissional com experiência em atendimento ao cliente, suporte operacional e rotinas administrativas.

Atuação em acompanhamento de demandas, organização de processos e relacionamento com clientes, garantindo qualidade no atendimento e resolução eficiente de solicitações.

Experiência profissional

Grupo Nexus Soluções | 2023 - Atual

Assistente Administrativo

• Gestão de demandas administrativas e operacionais utilizando planilhas Excel e controle de SLA, garantindo cumprimento de prazos em mais de 95% das demandas

• Organização de documentos e atualização de planilhas (Excel)

• Suporte ao atendimento ao cliente e resolução de solicitações

• Alinhamento com equipes internas para melhoria de processos

AtendeMais Serviços | 2021 - 2023

Assistente de Atendimento

Formação

Centro Universitário Paulista | 2019 - 2021

Tecnólogo em Processos Gerenciais

Cursos e certificações

• Excel Intermediário - SENAC (2024)

• Atendimento ao Cliente - SEBRAE (2023)

Habilidades

• Atendimento ao cliente

• Customer Success

• Gestão de demandas e processos

• Pacote Office (Word e Excel)

• Organização de informações

• Comunicação clara e profissional

• Resolução de problemas

• Trabalho em equipe